DEMANDAS DEL CLIENTE QUE ATIENDE Y HA DEJADO DE ATENDER EN EL E COMMERCE

• Comodidad. Este tipo de comercio permite al usuario acceder de una forma sencilla y cómoda desde su casa o desde el lugar de trabajo, a un amplio rango de productos y servicios, simplemente disponiendo de una conexión a Internet y una tarjeta de crédito.
• Amplio rango de productos. Internet permite acceder a miles de tiendas virtuales distribuidas a lo largo del mundo, lo que proporciona al consumidor la posibilidad de adquirir bienes que no están disponibles físicamente en el área geográfica donde reside.
• Diversidad de ofertas. El consumidor dispone de una oferta mucho más diversa de un mismo producto o servicio, pudiendo comparar precios y calidades entre un mayor número de establecimientos, ubicados incluso en países distintos.
• Reducción de precios. La eliminación de intermediarios, de personal y de locales físicos cara al público permite al consumidor adquirir los mismos productos a precios más competitivos que en un comercio clásico.
• Mayores márgenes. Por la misma razón que en el caso anterior, pero desde el punto de vista de la empresa, esto le permite disponer de un mayor margen de beneficios sin incrementar el coste del producto final.
• Audiencia global. Cuando una empresa abre su sitio Web en Internet puede captar clientes de cualquier parte del mundo, por lo que la clientela potencial es mucho más amplia que la de un comercio tradicional.
Encontre como unico elemente que ha desatendido el e-commerce:
La Seguridad. Casi generalizada que existe por parte de la población sobre comprar por Internet ya que se ha infundido un temor debido a la gran cantidad de estafas que se han dado y se dan por la web

SERVICIOS QUE OFRECE LA BIBLIOTECA MAGNA

La Biblioteca Magna y la Biblioteca Electrónica-Hemeroteca
Te ofrecen diferentes servicios, los cuales están a tu disposición., conocelos:
•Buzón de Sugerencias
Consiste en una urna la cual esta a disposición del usuario para que deposite sus comentarios en relación a los recursos y servicios de la biblioteca.
Política de ServicioServicio disponible para el público en general.
•Catálogo Automatizado
Consiste en la localización de referencias documentales mediante el uso de terminales de computadora, lo que permite localizar la información de los diferentes tipos de materiales que ofrecen las bibliotecas del sistema.Política de ServicioTodo usuario de la biblioteca puede hacer uso de este servicio y se hará responsable del empleo adecuado del equipo de cómputo.•Consulta/ReferenciaConsiste en proporcionar ayuda al usuario en su búsqueda de información, utilizando para ello los recursos y servicios de la biblioteca.Política de ServicioServicio que se brinda de manera gratuita y permanente a todo usuario sin importar su procedencia.•Consulta EspecializadaConsiste en proporcionar ayuda especializada al usuario en su búsqueda ya delimitada y clarificada de información.Política de ServicioServicio que se brinda de manera gratuita y permanente a todo usuario sin importar su procedencia en el Centro de Información; ubicado en el segundo piso de la Biblioteca Magna.
•Desiderata: Solicitud de Adquisiciones
Son peticiones para la adquisición de libros/revistas.Política de ServicioServicio para toda la comunidad universitaria; investigadores, alumnos, personal docente y administrativo. La petición debe realizarse llenando la solicitud de adquisiciones que se encuentra en el módulo de circulación y/o referencia. La biblioteca estudiará la petición y, en su caso, se procederá a la adquisición.•Digitalización de Imágenes y TextosConsiste en el escaneo de imágenes y textos, los cuales son convertidos a archivos electrónicos, lo cual facilitará todos y cada uno de los procesos de transporte, edición, proyección, impresión y traducción, entre otros.Política de ServicioLa digitalización de los materiales se hará en estricto apego a la Ley Federal de Derechos de Autor. El usuario deberá pagar el costo de la digitalización al precio fijado por la dependencia.•Diseminación Selectiva de la InformaciónConsiste en proporcionar periódicamente al usuario una lista de referencias documentales de los trabajos científicos o humanísticos más recientes sobre el tema de su interés.Política de ServicioEl usuario para hacer uso de este servicio deberá llenar la solicitud correspondiente en el Depto. de Servicios Documentales y Formación de Usuarios.
•Formación de Usuarios
Consiste en la orientación e instrucción en los recursos y servicios de información de la biblioteca, mediante visitas guiadas, cursos, talleres y platicas, a fin de que los usuarios los conozcan y aprovechen al máximo.Política de ServicioEste servicio se proporciona a la comunidad universitaria de la UAN y a otras instituciones educativas que lo soliciten.Comprende:-Orientación sobre:-Los recursos y servicios bibliotecarios-Los medios de acceso a la información. -Instrucción sobre el manejo de:-Bases de datos remotas.•FotocopiadoConsiste en la reproducción parcial de los materiales de la biblioteca.Política de ServicioLa reproducción de los materiales se hará en estricto apego a la Ley Federal de Derecho de Autor. Servicio cuyo costo y requisito deberá ser cubiertos por el usuario.•ImpresiónConsiste en la impresión de documentos elaborados por los usuarios.Política de ServicioServicio cuyo costo y requisito deberá ser cubierto por el usuario.Préstamo de Equipo de CómputoConsiste en el préstamo de equipo de cómputo para realizar trabajo académicos y de investigación. Los equipos de cómputo cuentan con diferentes aplicaciones que permiten navegar, procesar textos, buscar información en bases de datos, etc.Política de ServicioSe ofrece de manera gratuita para toda la comunidad universitaria presentando identificación vigente expedida por la Institución. Aplica cuota de recuperación a las personas que no se acrediten como integrantes de la UAN. Los usuarios deberán solicitar turno en el mostrador de circulación para hacer uso del equipo de cómputo.La utilización de los equipos es para uso académico exclusivamente.•Préstamo a domicilioConsiste en proporcionarle al usuario en calidad de préstamo los materiales de la colección general para hacer usados fuera de las instalaciones de la biblioteca, por un tiempo determinado.

mapa conseptual

Acapulco Guerrerovar scrtxt=

Acapulco: Quien no ha soñado con este maravilloso lugar,. localizado en el estado de Guerrero , uno de los puertos mas elegantes del pacifico y mas famoso por su bella infraestructura, ya que esta hermosa bahia cuenta con los mejores y elegantes hoteles de la republica, este puerto es tambien muy famoso por sus infinidades de cosas que puedes encontrar,puedes surfear,bucear, etcetera..tambien puedes observar a los ya famosos clavadistas de la quebrada, asi es que sin mas pensarse este es otro destino hermoso que puedes encontrar en este bello pacifico azul, visitalo y convierte en un amante fiel de esta hermosa bahia de Guerrero.

Mazatlan Sinaloa.

Sin dudar alguna, Mazatlan, una playa localizada en el pacifico , en el hermoso estado de Sinaloa.tambien tiene su exquisita playa, su mar; que pueden pedir los turistas nacionales y extranjeros que llegan siempre a este bello punto de este pais que es Mexico ,su vida nocturna etcetera, son unas de las muchas cosas que se viven en este puerto, asi es que maravillate con todo esto...

Puerto Vallarta Jalisco.

Sin duda alguna hablaremos tambien de un paraiso mexicano, Puerto Vallarta , localizado en en pacifico de el estado de Jalisco,este paraiso fue fundado en 1851 pero reconocido y hecho famoso hasta 1954 cuando el cineasta John Huston filmo-la noche de la iguana-. este paraiso alberga a mucho turismo nacional y extranjero ya que sus playas que gracias a la barrera de montañas de la sierra madre occidental son benèvolas la mayoria del año.Asi es que como dice este blog , te hace convertirte en un amante fiel de este maravilloso destino y su azul pacifico hermoso es uno de los preferidos de este pacifico lindo que dios nos dio la gracias de haber nacido aki.

Nuevo Vallarta Nayarit

sin duda alguna uno de los lugares mas predilectos del hermoso pacifico mexicano, localizado en la bella costa del estado de Nayarit, en la Bahia de Banderas, sin duda alguna , una de las mejores playas ya que su gran diversidad de especies y su atraccion turistica a nivel mundialy consentido de muchos turistas..playas en donde puedes practicar algunos deportes acuaticos, y sobre todo en alguna temporada cuando llegan las ballenas a esta bahia..todo esto convierte a esta region uno de los predilectos lugares consentido de todo mundo,que realmente hacen fieles a muchos turistas y sobre todo admiradores de este hermoso destino del hermoso pacifico mexicano.